La presente tesis, titulada Gestión de la identidad organizacional del Área de Servicios Audiovisuales de la Universidad Autónoma de Guerrero: Análisis y propuestas de mejora tuvo como objetivo principal analizar la identidad organizacional de dicho departamento para diseñar un plan estratégico de comunicación que fortalezca su gestión. Este trabajo se desarrolló a partir de la necesidad de atender los retos relacionados con la identidad organizacional, la comunicación interna y la identidad visual corporativa del área, fundamentales para su óptimo funcionamiento y reconocimiento institucional. La investigación se sustentó teóricamente en conceptos clave como los intangibles organizacionales, la identidad corporativa, la identidad visual organizacional y la comunicación estratégica. Estos fundamentos permitieron construir un marco analítico que vinculó elementos como el sentido de pertenencia, los atributos de identidad, la percepción interna y externa del área y las herramientas de comunicación utilizadas en el día a día.